Soutien

Un problème avec l’application

Pour que nous puissions vous aider du premier coup, indiquez :

• votre téléphone (iPhone ou Android) et, si vous la connaissez, sa version du système ;
• ce que vous faisiez, et ce qui s’est passé ;
• une capture d’écran, si vous le pouvez.

Une question sur votre compte

Écrivez-nous depuis l’adresse courriel de votre compte et dites-nous si vous vous connectez avec Apple ou avec Google. Nous ne vous demanderons jamais de mot de passe.

Pour supprimer votre compte, suivez les étapes de la page Supprimer mon compte. Pour vos renseignements personnels, voyez la politique de confidentialité.

Vous exploitez un commerce présenté

Pour corriger une information, retirer votre commerce ou parler de OneGo avec nous, écrivez-nous en donnant le nom et l’adresse du commerce. Dans l’application, le bouton « C’est mon commerce » sur la page du commerce prépare ce courriel pour vous.